Het eerste consult begint met een uitgebreid gesprek, waarin een aantal vragen gesteld wordt om inzicht te krijgen in o.a. de aard van de klachten, het ontstaan ervan, lichamelijke kenmerken en leefomstandigheden. Aan de hand hiervan wordt samen met het bekijken van de tong en het voelen van de pols een diagnose gesteld. Zonodig worden er ook nog gewrichten, spieren of acupunctuurpunten getest op gevoeligheid. Zo wordt duidelijk waar de energie geblokkeerd is, of waar er eventueel te weinig of teveel stroomt. Hierover wordt ook uitleg gegeven.
Op basis van de gestelde diagnose wordt een behandelstrategie opgesteld. De behandeling hoeft niet alleen te bestaan uit het prikken van acupunctuurpunten, maar kan ook aangevuld worden met warmte, massage het voorschrijven van Chinese kruiden of leef- en voedingsadviezen.
De acupunctuurnaalden zijn steriel verpakt en worden slechts eenmaal gebruikt. Ze zijn erg dun, gemiddelde zo'n 0,25 mm en doen nauwelijks pijn bij het inbrengen. Wel kan het plaatsen van de naald een apart gevoel geven, alsof een elektrisch stroompje geactiveerd wordt. De naalden blijven circa 20 minuten zitten en zorgen in het algemeen voor een aangenaam gevoel van ontspanning. Meestal wordt er na het eerste consult meteen een vervolgafspraak gemaakt.